I juni började Operation Mercy att distribuera hygienkit till cirka 300 syrianska flyktingfamiljer i närheten av de tättbefolkade kullar som Jordaniens huvudstad Amman består av. Genom dessa leveranser, gjorda i samarbete med en lokal partner, fick Operation Mercy kontakt med många sårbara hushåll. Efter leveranserna av hygienkit följde Operation Mercys personal upp några av de hushåll som var i behov av läkarvård.
Det var genom ett av dessa besök som Operation Mercy träffade en ung syriansk kvinna i slutet av sin graviditet. Kombinationen av diabetes och intensiv stress på grund av flykten från Syrien och kampen för att överleva i Jordanien äventyrade både kvinnans och hennes ofödda barns hälsa allvarligt. När Operation Mercys personal besökte henne kunde hon inte kontrollera sina blödningar och visste inte vart hon skulle vända sig för att få hjälp.
Lyckligtvis hade Operation Mercys personal tidigare skaffat sig ett nätverk bland de olika hälsovårdstjänster som erbjudits syrianska flyktingar, och visste vart de skulle vända sig. De kunde snabbt vägleda henne och föra hennes talan när hon inte fick den vård hon hade utlovats. Vidare kunde vi genom en särskild budget för akut medicinsk vård för flyktingar från Syrien förse kvinnan med välbehövligt insulin och annan medicin medan hon väntade på att få den vård hon behövde av det statliga sjukhuset. En frisk bebis föddes till slut på ett säkert sätt av den unga kvinnan från Syrien. Detta lyckliga utfall berodde delvis på Operation Mercys åtagande att inte enbart distribuera varor till flyktingars hushåll, utan att även följa upp dem som är i störst behov av hjälp och säkerställa att de får den omvårdnad de behöver för att förebygga dödsfall och främja de flyendes anpassning till livet som flyktingar i Jordanien.